La misión del ORAL consiste en la gestión, inspección y recaudación, por delegación de aquellos ayuntamientos y de otros entes locales de la provincia de Pontevedra que así lo deseen, de los ingresos públicos que permitan prestar a las personas contribuyentes servicios públicos de calidad, impulsando la modernización de la Administración local.
La visión del órgano es la de ser una Administración moderna y eficaz, referente en la gestión de tributos locales, próxima a la ciudadanía, con el fin de asistir en la prestación de los servicios de gestión de la recaudación tributaria, en período voluntario y ejecutivo, así como de apoyar la gestión financiera de los ayuntamientos delegantes, especialmente de aquellos con menos de 20.000 habitantes.
- Profesionalidad, imparcialidad y transparencia de la gestión efectuada
- Seguridad y confidencialidad en las relaciones con la ciudadanía
- Eficacia y eficiencia en la gestión
- Información continuada, clara y precisa
- Calidad, evaluada a través de diferentes indicadores, e implantación de medidas correctoras en la línea de la innovación tecnológica y de la mejora continua
- Compromiso con la igualdad de oportunidades en materia de género